Política de privacidade | Alessandra Oliveira

Alessandra Oliveira é uma marca que representa serviços, treinamentos e conteúdos na área da beleza e bem-estar. Embora tenha origem no nome de sua fundadora, para todos os efeitos legais e comerciais, a marca deve ser entendida como uma entidade jurídica independente, responsável pelos produtos, serviços, conteúdos e plataformas oferecidos, bem como pela gestão de dados, comunicações e demais responsabilidades descritas nestes termos.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais durante a sua interação com nosso site e serviços.

Segurança dos seus dados não é opção, é compromisso.

O site e/ou plataforma Alessandra Oliveira foi desenvolvido para oferecer um ambiente confiável e transparente, que une informação de qualidade, agendamento de procedimentos de forma prática e segura, além de cursos para quem busca aprendizado e aperfeiçoamento. Nossa prioridade é respeitar sua privacidade e garantir que sua experiência seja segura em todos os aspectos.

Propósito

Valorizamos você e respeitamos profundamente a sua privacidade. Por isso, adotamos práticas rigorosas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo que suas informações sejam tratadas com segurança, responsabilidade e transparência.

Este documento tem como objetivo explicar de forma clara como a Plataforma e site Alessandra Oliveira coleta, utiliza e protege os dados pessoais de quem se cadastra em nosso site, utiliza nossos produtos, serviços, treinamentos ou qualquer funcionalidade disponibilizada em nossa plataforma. Queremos que você saiba exatamente como suas informações são tratadas e para quais finalidades são utilizadas.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) estabelece regras sobre como informações pessoais devem ser coletadas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas no Brasil. Seu objetivo é garantir que os usuários tenham controle sobre seus dados, protegendo sua privacidade e assegurando transparência no uso dessas informações.

Definições

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), apresentamos abaixo os principais conceitos utilizados nesta Política de Privacidade:

Usuário: Todas as pessoas que acessam ou utilizam as plataformas, serviços, conteúdos ou funcionalidades.
Dados Pessoais: Informações que permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, RG, telefone, endereço, e-mail e localização.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados relacionados a aspectos mais delicados do titular, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais coletados.
Tratamento de Dados: Qualquer ação realizada com os dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, organização, uso, compartilhamento, alteração ou eliminação.
Controlador: Pessoa física ou jurídica que toma decisões sobre como os dados pessoais serão tratados e utilizados.
Operador: Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento dos dados em nome do controlador.
Terceiros: Empresas ou profissionais externos com os quais mantemos relações comerciais ou contratuais, como fornecedores, parceiros ou prestadores de serviços.
Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): Órgão governamental responsável por fiscalizar, regulamentar e zelar pelo cumprimento da LGPD no Brasil.

Aceite e consentimento

Ao acessar o site da Alessandra Oliveira e suas plataformas, incluindo o domínio alessandraoliveira.com.br e seus subdomínios, você reconhece e concorda que seus dados pessoais poderão ser coletados, armazenados e utilizados de acordo com esta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis no Brasil.

A sua inscrição em cursos, treinamentos, agendamentos ou o uso de qualquer serviço oferecido pela Alessandra Oliveira implica no consentimento para o tratamento de dados pessoais, conforme detalhado nesta política.

Se você não concordar com os termos aqui descritos, recomendamos que não utilize o site nem seus recursos, interrompendo imediatamente o acesso.

Coleta de informações pessoais

Ao acessar o site da Alessandra Oliveira e suas plataformas, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação. Esses dados nos ajudam a garantir a segurança da plataforma e aprimorar sua experiência.

Quando você se cadastra, preenche formulários ou entra em contato conosco, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como nome completo, e-mail, telefone, cidade e outros dados necessários para nos comunicarmos, oferecer suporte ou disponibilizar conteúdos relacionados aos nossos cursos, treinamentos e serviços.

Em casos de compras ou contratação de produtos digitais, os dados de pagamento são processados exclusivamente por plataformas parceiras seguras, nossa plataforma ou site não armazena, acessa ou processa diretamente informações sensíveis, como números de cartão de crédito ou dados bancários.

Todas as informações coletadas — sejam automáticas ou fornecidas diretamente por você — são tratadas com responsabilidade, sempre com o objetivo de garantir uma navegação segura, um suporte eficiente e a melhor experiência com nossos conteúdos e serviços.

Consequências por não fornecer seus dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. No entanto, para que seja possível oferecer serviços, cursos, treinamentos, conteúdos ou realizar agendamentos de procedimentos e atendimentos, certas informações são indispensáveis. Sem esses dados, não será possível concluir inscrições, confirmar agendamentos ou atender às suas solicitações de forma adequada.

Além disso, para garantir o exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é essencial fornecer os dados necessários para a correta verificação da identidade. Caso essas informações não sejam disponibilizadas, não será possível processar solicitações, agendamentos ou outros serviços de forma completa.

Política de descadastramento (“Opt-out”)

Se você se cadastrou em nosso site, adquiriu algum de nossos produtos ou realizou um agendamento, saiba que pode optar por não receber nossas comunicações a qualquer momento. Para isso, basta clicar no link de descadastro (unsubscribe) presente no rodapé de qualquer e-mail enviado por nós, ou entrar em contato diretamente pelo e-mail: contato@alessandraoliveira.com.br, solicitando a interrupção do envio.

Como usamos o remarketing do Google

Nosso site utiliza estratégias de Remarketing com Google Ads para manter contato com você mesmo após sair da plataforma. Isso significa que, ao visitar nossas páginas, podemos exibir anúncios personalizados enquanto você navega por outros sites parceiros do Google, sempre relacionados aos nossos conteúdos, cursos, treinamentos e serviços.

Esse recurso funciona por meio de cookies, que registram sua visita e permitem que o Google exiba anúncios mais relevantes para você. É uma forma de lembrar seu interesse em nossos conteúdos e convidá-lo a retornar quando desejar.

Você pode gerenciar ou desativar esses anúncios personalizados a qualquer momento acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google.

Como usamos o remarketing do Meta (Facebook / Instagram)

Também utilizamos o Remarketing por meio da Meta, incluindo plataformas como Facebook e Instagram, para exibir anúncios personalizados após a sua visita ao site.

Quando você acessa nossos conteúdos, um cookie ou pixel de rastreamento registra a visita. Com isso, conseguimos mostrar anúncios relevantes enquanto você navega pelo feed do Facebook ou Instagram — uma forma de lembrar que nossos cursos, treinamentos e conteúdos continuam disponíveis para você.

Caso deseje, é possível ajustar suas preferências de privacidade e anúncios diretamente nas configurações da sua conta Meta, na seção "Preferências de Anúncios".

Como usamos o remarketing com TikTok

Utilizamos o recurso de Remarketing do TikTok para exibir anúncios personalizados para usuários que já visitaram nosso site. Isso é feito por meio do TikTok Pixel, uma ferramenta que identifica e registra informações sobre sua navegação em nossa plataforma.

Dessa forma, conseguimos mostrar conteúdos relevantes sobre nossos cursos, treinamentos e serviços diretamente no seu feed do TikTok, lembrando que você pode retornar e aproveitar nossas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional na área da beleza.

Você pode gerenciar ou desativar o uso de dados para anúncios no TikTok acessando as configurações de privacidade e anúncios do seu perfil na plataforma.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros que não são gerenciados por nós. Por isso, não podemos nos responsabilizar pelo conteúdo, pelas políticas ou pela forma como esses terceiros tratam seus dados pessoais.

Cada site ou plataforma externa pode ter suas próprias regras de privacidade, diferentes das nossas. Recomendamos que você leia atentamente esses avisos antes de fornecer qualquer informação ou interagir nesses ambientes.

A presença desses links não representa endosso ou garantia da parte da Alessandra Oliveira quanto à segurança, confiabilidade ou qualidade dos serviços de terceiros.

Se tiver dúvidas sobre o funcionamento de algum site externo, o ideal é entrar em contato diretamente com os responsáveis. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante que você possa buscar informações claras sobre como seus dados são tratados.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu navegador sempre que você visita um site. Eles registram informações sobre sua navegação — como páginas que acessou, preferências e interações — ajudando a tornar sua experiência mais ágil, personalizada e segura.

No nosso site, os cookies nos permitem entender melhor como você interage com nossos conteúdos, lembrar suas preferências quando você voltar e até exibir anúncios mais relevantes em outros lugares. Eles não acessam dados sensíveis diretamente, apenas contribuem para que sua experiência seja mais prática e prazerosa.

Como usamos cookies

No site Alessandra Oliveira, os cookies nos ajudam a entender melhor como você navega, otimizar sua experiência e entregar conteúdos que realmente façam sentido para você.

Esses pequenos arquivos armazenados no seu navegador nos permitem:

Melhorar a performance e a velocidade do site;
Identificar quais conteúdos são mais acessados;
Personalizar mensagens, ofertas e recomendações;
Exibir anúncios em outras plataformas (como Google, Instagram, TikTok e similares) com base na sua interação conosco.

Também utilizamos cookies de terceiros, de parceiros que nos ajudam com análises, monitoramento de tráfego e estratégias de comunicação.

Importante: você pode gerenciar ou restringir o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se que desativar alguns cookies pode afetar funcionalidades como preenchimento automático de formulários, exibição personalizada de conteúdos ou a velocidade do site, impactando sua experiência.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Na plataforma e site Alessandra Oliveira, sua privacidade é prioridade. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing, exceto se houver seu consentimento explícito.

Seus dados podem ser compartilhados com plataformas, aplicativos e ferramentas parceiras essenciais para o funcionamento do site, agendamentos, cursos e comunicações, como:

Plataformas de pagamento, responsáveis pelo processamento seguro das transações;
Ferramentas de publicidade digital, como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram Ads) e TikTok Ads, para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes para você;
Soluções de e-mail marketing e CRM, utilizadas para envio de comunicados, suporte, atualizações de cursos e treinamentos;
Softwares internos e ferramentas de automação, que ajudam a otimizar sua experiência de navegação, agendamento e acesso aos conteúdos.

Esse compartilhamento é feito com responsabilidade e segurança, sempre com o objetivo de garantir sua experiência, facilitar o acesso aos serviços contratados e melhorar nossa comunicação com você.

Se você optar por participar de grupos de comunicação, como WhatsApp, lembre-se de que seu número, nome e imagem de perfil poderão ficar visíveis para outros membros, conforme as regras do aplicativo.

A participação nesses grupos é voluntária e pode ser cancelada a qualquer momento através de nossos canais de atendimento. A revogação da autorização resultará na remoção imediata do grupo.

Em casos de links públicos para grupos do WhatsApp, ao ingressar por conta própria, você reconhece que seus dados podem ser visíveis para todos os participantes, seguindo as políticas da plataforma.

Transferências internacionais

Alguns serviços e ferramentas que utilizamos podem estar hospedados fora do Brasil. Isso significa que, para garantir que seus dados sejam processados e armazenados de forma segura e eficiente, suas informações podem ser transferidas para servidores em outros países.

Essas transferências são feitas sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com o objetivo de manter a segurança, disponibilidade e qualidade dos serviços que oferecemos, incluindo agendamentos, cursos e conteúdos digitais.

Atualizações nesta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando a versão revisada em nosso site. As mudanças passam a valer imediatamente após a publicação, sem necessidade de aviso prévio. Por isso, recomendamos que você verifique esta política regularmente para se manter informado sobre possíveis alterações.

Quando houver modificações significativas, você será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, por meio de um destaque em nosso site ou comunicação direta, sempre que aplicável. Após esse período, o uso contínuo de nossos serviços será entendido como concordância com as mudanças.

Caso não aceite as alterações, você poderá interromper o uso de seus dados ou exercer seus direitos previstos nesta Política e na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Caso reste alguma dúvida ou se desejar obter informações adicionais sobre o tratamento de seus dados, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail: contato@alessandraoliveira.com.br. Nossa equipe estará à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.